Профессия интернет-маркетолога очень востребована сегодня. Однако, мнения о том, что должен знать и уметь этот человек очень расходятся.
Мы постарались собрать в одном месте те темы, которые должен знать интернет-маркетолог.
Информация будет полезна руководителям и тем, кто хочет посвятить свою жизнь интернет-маркетингу.
Программа авторских семинаров Екатерины Шукаловой и Романа Тихонова (все права защищены, 28/06/2013)
Особенности функционирования Сети |
|
|
Что такое Сеть? |
|
Протоколы передачи данных |
|
Структура Сети |
|
Система доменных имен |
|
Что такое хостинг, зачем он нужен и как его выбрать |
|
Документальное оформление отношений с хостинговыми компаниями |
Статистика и тенденции развития Интернета в России и мире |
|
|
Как и где искать статистику и аналитические материалы по цифрам Интернета |
Особености интернет-пользователей в мире и России (возможно, в разрезе регионов) |
|
|
Цели использования Сети (что люди делают в Сети) |
|
Места выхода в Сеть и используемые для этого устройства |
|
Что такое "профессионализм" пользователя и как он влияет на поведение пользователя в Сети |
|
Что и как люди ищут в Интернете |
|
Психология пользователей Интернета |
|
Особенности регионального интернет-пользователя |
Необходимая маркетинговая подготовка для присутствия компании в Сети |
|
|
Основные количественные и качественные показатели присутствия компании в Сети |
|
Определение целей создания сайта и его продвижения |
|
Описание и исследование целевой аудитории |
|
Сегментирование целевой аудитории |
|
Определение конкурентного преимущества компании и его четкая формулировка для целей создания сайта |
|
Определение задач, которые должен решать сайт |
|
Использование эмоциональной составляющей посетителя сайта для формулироваки задач создания и продвижения веб-сайта |
|
Формулировка целевого действия, совершаемого пользователем на сайте |
|
Способы и инструменты исследования фокус-групп |
|
Позиционирование компании (сайта) в Сети |
|
Способы и методики отстройки от конкурентов |
Веб-аналитика |
|
|
Необходимость проведения аналитических работ на сайте |
|
Основные количественные и качественные показатели, характеризующие посещаеемость сайта |
|
Инструменты веб-аналитики |
|
Порядок установки счетчиков на сайт |
|
Алгоритм проведения аналитических работ |
|
Регулярность проведения аналитических работ |
|
Составление аналитической записки и списка рекомендаций |
|
Стоимость работ по веб-аналитике |
Маркетинговые исследования в Сети |
|
|
Исследование пользователей |
|
Исследование спроса |
|
Исследование конкурентов |
|
Исследование площадок для продвижения |
|
Кто должен проводить маркетинговые исследования |
|
Сколько стоит проведение маркетингового исследования Сети |
Виды веб-сайтов и их особенности |
|
|
Сайт-визитка |
|
Корпоративный сайт (сайт-презентация) |
|
Сайт-каталог |
|
Интернет-магазин |
|
Сервисный сайт |
|
Портал |
Организация работ по созданию веб-сайта |
|
|
Аренда сайта или разработка? |
|
Требования к специалистам, работающим над созданием веб-сайта |
|
Собственная разработка |
|
Привлечение фрилансеров |
|
Сотрудничество с профессиональными разработчиками |
|
Выбор профессионального разработчика |
|
Сколько должен стоить веб-сайт? |
|
Юридические аспекты создания и владения веб-сайтом |
|
Особенности учета работ по созданию веб-сайта в бухгалтерском учете компании |
|
|
Разработка веб-сайта |
|
|
Основные этапы создания веб-сайта |
|
Формулировка требований к функционалу веб-сайта |
|
Что такое техническое задание и из каких модулей оно состоит |
|
Инструменты проектирования веб-сайта |
|
Этапы проектирования веб-сайта |
|
Проектная документация |
|
Основные логические блоки веб-сайта |
|
Юзабилити: Основные правила размещения и функционирования логических элементов на страницах сайта |
|
Юзабилити:Особенности текстовых, товарных, новостных, статейных страниц |
|
Что такое макет дизайна сайта, в каких программах создаются макеты и в каких форматах предоставляются Заказчику |
|
Организационные особенности разработки макета дизайна сайта, требования, предъявляемые к навыкам веб-дизайнера |
|
Разработка креативного решения дизайна веб-сайта |
|
Подбор цветовой гаммы сайта с учетом особенностей целевой аудитории |
|
Шрифты, используемые на веб-сайтах и их особенности. Правила использования шрифтов на сайте. |
|
Подбор визуальных образов для работы над дизайном |
|
Виды систем администрирования и их особенности |
|
Как выбрать систему администрирования? |
|
Правила создания контента для веб-сайта с учетом специфики целевой аудитории и целей создания веб-сайта |
|
Виды контентного наполнения веб-сайта |
|
Требования, предъявляемые к контенту сайта участниками коммуникации "сайт-человек" |
|
Особенности написания продающих текстов для веб-сайта |
|
|
|
Разработка стандартов размещение контента на страницах веб-сайта |
|
Источники получения контента для сайта. |
|
Тестирование веб-сайта: алгоритм, исполнители |
|
Внесение изменений в сайт в результате проведения работ по тестированию |
|
Юридические аспекты создания веб-сайта для сторон, участвующих в процессе |
|
|
Разработка мобильного веб-сайта |
|
|
Формулировка целей создания мобильной версии сайта |
|
Разработка технического задания на разработку мобильного веб-сайта |
|
Этапы разработки мобильного веб-сайта |
|
Системы администрирования, используемые для создания мобильных веб-сайтов |
|
Особенности работы с контентом мобильных веб-сайтов |
Разработка мобильных приложений |
|
|
Понятие мобильного приложения и цель его создания |
|
Виды мобильных приложений |
|
Исследования рынка мобильных приложений |
|
Исследования конкурентов на рынке мобильных приложений |
|
Формулировака конкуретного преимущества мобильного приложения |
|
Разработка технического задания для создания мобильного приложения |
|
Этапы разработки мобильного приложения |
|
Продвижение мобильного приложения |
|
Сколько стоит разработка мобильного приложения |
Регулярные работы на сайте |
|
|
Обновление контента |
|
Разработка и правильное размещение специальных предложений |
|
Расширение функционала сайта |
|
Кто и как должен вносить изменения в сайт? |
|
Юридические особенности сотрудничества с аутсорсинговыми компаниями по поддержке веб-сайта |
|
Сколько стоит поддержка сайта |
Комплексный подход к продвижению компании в Сети |
|
|
Определение целей продвижения |
|
Формулировка задач по продвижению |
|
Определение целевой аудитории, на которую рассчитано продвижение |
|
Определение показателей эффективности продвижения |
|
Определение бюджета продвижения |
|
Основные инструменты интернет-продвижения и их особенности |
Поисковая оптимизация веб-сайта |
|
|
Определение целей поискового продвижения |
|
Сравнение поисковой оптимизации, проводимой собственными силами с поисковой оптимизацией, осуществляемой субподрядчиком |
|
Обзор существующих поисковых машин |
|
Порядок функционирование поисковой машины |
|
Понятие индекса поисковой машины |
|
Понятие алгоритмов поисковой машины и история их развития |
|
Что такое поисковая выдача? |
|
Что и как люди ищут в Интернете |
|
Поиск глазами пользователя. Что пользователи от него ждут? |
|
Понятие релевантности |
|
Основные факторы, влияющие на место сайта в поисковой выдаче |
|
Описание внутренних факторов поискового продвижения |
|
Описание внешних факторов поискового продвижения |
|
Описание поведенческих факторов поискового продвижения |
|
Этапы поискового продвижения сайта |
|
Виды поисковых запросов |
|
Что такое семантическое ядро и как его составить? |
|
Признаки правильно составленного семантического ядра сайта |
|
Верстка страниц сайта для целей поискового продвижения |
|
"Черные" и "серые" методы поисковой оптимизации |
|
Особенности поискового продвижения в различных регионах |
|
Понятие и особенности поискового маркетинга |
|
Место работ с социальными сетями в общей стратегии поискового продвижения |
|
Юридические аспекты сотрудничества с поисковыми оптимизаторами |
|
Сколько небходимо денег для проведения мероприятий поисковой оптимизации |
Контекстная реклама |
|
|
Что такое контекстная реклама |
|
Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google.Adwords |
|
Определение целей проведения контекстной рекламной кампании |
|
Определение бюджета контекстной рекламной кампании |
|
Показатели эффективности контекстной рекламной кампании |
|
Этапы создания контекстной рекламной кампании |
|
Подбор слов для рекламной кампаниии |
|
Составление рекламных объявлений |
|
Управление ставками |
|
Анализ получаемых результатов и внесение изменений в проводимую рекламную кампанию |
|
Сколько стоит проведение контекстных рекламных кампаний |
|
|
Баннерная реклама |
|
|
Сущность баннерной рекламы |
|
Виды и форматы баннеров |
|
Применение модели AIDA при разработке банерной рекламной кампании |
|
Использование специальных алгоритмов проведения баннерных рекламных кампаний ("воронка продаж") |
|
Медиапланирование |
|
Анализ проведения баннерной рекламной кампании |
|
Кто должен заниматься планированием и проведением баннерной рекламной кампании |
Информационное поле компании |
|
|
Понятие информационного поля компании |
|
Необходимость мониторинга информационного поля компании |
|
Способы и инструменты мониторинга информационного поля компании |
|
Методы влияния на информационное поле компании |
|
Кто может проанализировать информационное поле компании |
|
Как часто необходимо проводить анализ информационного поля компании |
|
Сколько стоит качественный анализ информационного оля компании |
PR в Интернете |
|
|
PR в Интернете, как часть общей PR-кампании |
|
Разработка общей PR-стратегии |
|
Написание и размещение пресс-релизов на тематических площадках и специальных ресурсах |
|
Работа с негативными отзывами |
|
RSS-ленты, их особенности, создание и использование |
|
Сколько стоит PR в интернете |
Работа с тематическими площадками |
|
|
Понятие тематической площадки |
|
Необходимость и цели работы с тематическими площадками |
|
Инструменты поиска тематических площадок в отрасли и (или) регионе |
|
Правила работы с тематическими площадками |
|
Сколько стоит работа с тематическими площадками |
Продвижение в социальных медиа |
|
|
Понятие социальных медиа |
|
Виды социальных медиа |
|
Статистика развития социальных сетей |
|
Тенденции развития социальных сетей |
|
Обзор современных социальных медиа (наиболее популярные площадки) |
|
Что могут, а что не могут социальные сети? |
|
Особенности и классификация пользователей социальных сетей |
|
Понятие социального графа и особенности его применения для продвижения в социальных сетях |
|
Цели продвижения в социальных медиа |
|
Показатели эффективности продвижения в социальных медиа |
|
Подготовка документов, описывающих правила поведения компании в социальных медиа |
|
Понятие SMO |
|
Правила SMO |
|
Сущность и цели SMM |
|
Стратегический план SMM (Аналитический блок, Маркетинговый блок, Медиапланирование,Креативный блок,Сопроводительный блок) |
|
Мероприятия, проводимые компанией в социальных сетях |
|
Календарный план мероприятий и особенности его составления |
|
Брендовая страница компании, сообщество, группа: правила создания. |
|
Регулярные работы в группе |
|
Привлечение в группу друзей и особенности работы с ними |
|
Особенности проведения конкурсов в социальных медиа |
|
Поиск и работа с тематическими группами |
|
Платные и бесплатные посты в тематических группах, как средство продвижения интересов компании |
|
Виды рекламы в социальных сетях |
|
Особенности планирования и проведения рекламных кампаний в социальных сетях |
|
Секреты составления рекламных объявлений |
|
Алгоритм работы с рекламной кампанией в социальных сетях |
|
Показатели эффективности рекламной кампании в социальных сетях |
|
Форум, как разновидность социальных медиа |
|
Особенности работы с форумами |
|
Алгоритм поиска и выбора форумных площадок для продвижения компании |
|
Работа с лидерами мнений |
|
Влияние мероприятий, проводимых в социальных медиа на бощие бизнес-процессы компании |
|
Кто должен заниматься продвижением компании в социальных медиа? |
|
Подбор сотрудников для работы в соц.медиа |
|
Как выбрать аутсорсинговую компанию для сотрудничества |
|
Сколько стоит продвижение в социальных медиа. |
Блоги |
|
|
Понятие блога и блогера |
|
Виды блогов и их особенности |
|
Алгоритм создания блога на собственной площадке и с использованием специализированных площадок |
|
Способы генерации контента для блогов |
|
Работа с комментариями |
|
Привлечение читателей и стимулирование интереса к блогу |
|
Способы продвижения блога |
|
Создание и ведение сообществ в блогосфере |
|
Анализ эффективности ведения блога |
|
Монетизация блога |
|
Стоимость создания и ведения корпоративного блога |
Лидогенерация |
|
|
Понятие лида |
|
Что такое лидогенерация и способы ее осуществления |
|
Типы лидов |
|
Инструменты отслеживания лидов |
|
Алгоритмы лидогенерации |
|
Оценка эффективности лидогенерации |
|
Влияние мероприятий лидогенерации на бизнес-процессы компании |
|
|
Вирусный маркетинг |
|
|
Понятие вируса и вирусного маркетинга |
|
Виды вирусов |
|
Мем, как одна из разновидностей вируса |
|
Алгоритм создания вируса |
|
Посев вируса |
|
Контроль распространения вируса |
|
Анализ эффекивности вирусной кампании |
|
Сколько стоит реализация успешной вирусно кампании |
E-mail маркетинг |
|
|
Понятие e-mail маркетинга |
|
Сбор адресной базы |
|
Планирование рассылок |
|
Правила создания эффективной рассылки |
|
Определение оптимальной периодичности рассылок |
|
Показатели эффективности мероприятий e-mail маркетинга |
|
Использование спам-рассылок |
|
Инструменты проведения рассылок |
|
Специальные сервисы организации электронных рассылок |
|
Стоимость мероприятий e-mail маркетинга |
Особенности создания и продвижения интернет-магазина |
|
|
Основы HTML |
|
Основы работы в графических редакторах |
|
Основы веб-дизайна |
|
Психология цвета |
|
Основы рекламных технологий |
|
Основы маркетинга |
-
Аналитикаподробнее
-
Разработка сайтовподробнее
-
Поисковая оптимизация SEOподробнее
-
Контекстная рекламаподробнее